Wie erstelle ich ein Cisco Jabber Log?

Wenn es bei Cisco Jabber zu einem Problem kommt (z. B. Anrufqualität, Verbindungsabbrüche, Anmeldeprobleme), benötigt der Support in der Regel ein Diagnose-Log. Dieses lässt sich direkt über den Jabber-Client erstellen und enthält relevante technische Informationen zur Fehleranalyse.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Öffnen Sie im Jabber-Client das Zahnrad-Symbol (Einstellungen) oben rechts.
Wählen Sie den Menüpunkt Hilfe.
Klicken Sie auf „Ein Problem melden".
Es öffnet sich ein Formular. Füllen Sie die abgefragten Felder aus:
Kurze Beschreibung des Problems
Ungefährer Zeitpunkt, an dem das Problem aufgetreten ist
Klicken Sie auf Speichern.
Jabber legt daraufhin automatisch eine Log-Datei (ZIP-Archiv) auf dem Desktop ab.
Weiterleitung an den Support
Die erzeugte Datei kann anschließend per E-Mail oder über das Ticketsystem an den Support weitergeleitet werden. Bitte immer dazuschreiben, wann und wobei das Problem aufgetreten ist – das erleichtert die Auswertung des Logs erheblich.
Hinweis: 
Das Log sollte möglichst zeitnah nach Auftreten des Problems erstellt werden, da Jabber ältere Diagnosedaten nach einiger Zeit überschreibt.