# Anrufe

Auf dieser Seite wird der Bereich „Anrufe" im Detail erläutert, inklusive der einzelnen Funktionen wie **Wählen**, **Verlauf**, **Geräteauswahl** und **Rufumleitung**, die Ihnen verschiedene Möglichkeiten rund um Ihre Anrufverwaltung bieten. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie eingehende Anrufe annehmen und weiterleiten.

--- #### Wählen [![image.png](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/7LJimage.png)](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2026-08/7LJimage.png) Über den **Ziffernblock** können Sie eine Telefonnummer manuell eingeben und mit einem Klick auf **Anrufen** direkt anrufen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, über das **Suchfeld** oberhalb des Ziffernblocks nach einem Kontakt zu suchen. Über das Auswahlmenü legen Sie fest, ob in **allen Adressbüchern** oder nur in einem bestimmten Adressbuch gesucht wird. Mehr Informationen rund um die Kontaktsuche finden Sie hier: ***[Adressen](#bkmrk-wichtig-nutzen-sie-f)*** --- #### Verlauf[![image.png](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/jPcimage.png)](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2026-08/jPcimage.png) Im **Verlauf** sehen Sie eine chronologische Übersicht all Ihrer Anrufe – sowohl ein- als auch ausgehende sowie verpasste Anrufe. Zu jedem Eintrag werden Ihnen der **Gesprächspartner**, die **Gruppe**, über die der Anruf zugestellt wurde, die **Gesprächsdauer** sowie **Datum und Uhrzeit** angezeigt. Ist der Kontakt in einem Adressbuch hinterlegt, erscheint anstelle der Rufnummer sein Name. --- #### Geräteauswahl #### [![image.png](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/axiimage.png)](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2026-08/axiimage.png) Stehen Ihnen mehrere Endgeräte zur Verfügung, wird Ihnen unten links das **aktuell genutzte Gerät** angezeigt – also das Telefon, über das Ihre Gespräche geführt werden. Über das Auswahlmenü daneben können Sie jederzeit zwischen den verfügbaren Geräten wechseln. --- #### Rufumleitung [![image.png](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/zOaimage.png)](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2026-08/zOaimage.png) Unterhalb der Geräteauswahl sehen Sie Ihre aktuelle Umleitung – im Standard **Nicht umgeleitet**. Ein Klick darauf öffnet den Dialog **Rufumleitung**. Die Umleitung wird **getrennt für jeden Bereitschaftsstatus** festgelegt. Wählen Sie daher oben zunächst den Status **Verfügbar**, **Nicht verfügbar** oder **Abgemeldet** aus und legen Sie anschließend fest, was in diesem Status mit eingehenden Anrufen passieren soll: [![image.png](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/Hwmimage.png)](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2026-08/Hwmimage.png) - **Keine Umleitung:** Anrufe werden an Sie zugestellt. - **Rufnummer:** Anrufe werden an die eingetragene Zielrufnummer umgeleitet. - **Aktuelle Einstellung behalten:** Die bisherige Einstellung für diesen Status bleibt unverändert. Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit **OK**. Die aktive Umleitung wird Ihnen anschließend wieder unten links angezeigt. --- #### Eingehender Anruf \[Ergänzen: Ansicht bei einem eingehenden Anruf – Anzeige des Anrufers und die verfügbaren Optionen\] --- #### Gesprächsfenster \[Ergänzen: Ansicht während des Gesprächs – Anruferinformationen, Gruppe und Wartezeit, Gesprächsdauer, Aufzeichnung, Weiterleiten, Auflegen\]