Hier lernen Sie die **standardmäßige Startseite von TIMIO** kennen. Wir erklären Ihnen die wichtigsten Elemente und Funktionen, die Ihnen direkt nach dem Login zur Verfügung stehen. Anschließend gehen wir auf die weiteren Reiter und Optionen ein, damit Sie sich optimal in **TIMIO** zurechtfinden.
[](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/3aSimage.png) #### 1. Aktionsbereich Hier kann zwischen verschiedenen Reitern gewechselt werden, um verschiedene Informationen einzusehen und Änderungen vorzunehmen. Dazu gehören Telefonie, Ereignisse, Favoriten, Chats, Räume, Portal und Einstellungen. Die jeweiligen Bereiche werden Ihnen nun kurz vorgestellt: #### **[](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/K37image.png)** Telefonie Dieser Bereich ist in mehrere Reiter unterteilt: - **Wählen:** Hier können Telefonnummern direkt über das Tastenfeld eingegeben oder Kontakte aus dem Adressbuch gesucht und angerufen werden. - **Journal:** Die Anrufhistorie zeigt eingehende, ausgehende und verpasste Anrufe. Mit dem Mauszeiger über einem Eintrag können Aktionen wie „Anrufen“, „Zum Chat springen“ oder weitere Optionen ausgeführt werden. - **Verpasst:** Zeigt alle verpassten Anrufe übersichtlich an. - **Notizen:** Zu jedem Telefonat kann eine Notiz hinzugefügt werden – entweder **während des Gesprächs** oder **nachträglich im Journal**. Mehr Informationen rund um die Telefonie finden Sie hier: ***[CTI-Telefonie](https://kb.ntcx.eu/books/timio-quickguide/page/telefonie)*** --- **[](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/mymimage.png)** Ereignisse In diesem Bereich können **Anrufe oder Videokonferenzen geplant** werden. Des Weiteren erhalten Sie eine **Mitteilung**, sobald der **inaktive Kollege** **wieder aktiv** ist – vorausgesetzt, Sie haben dies zuvor entsprechend eingestellt. Mehr Informationen rund um die Ereignisse finden Sie hier: ***[CTI-Ereignisse](https://kb.ntcx.eu/books/timio-quickguide/page/ereignisse)*** --- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/3Sbimage.png) Favoriten Hier lassen sich neue Kontakte erstellen oder bereits bestehende Kontakte als **Favoriten markieren**. Diese erscheinen dann übersichtlich in der Favoritenliste. Mehr Informationen rund um die Favoriten finden Sie hier: ***[CTI-Favoriten](https://kb.ntcx.eu/books/timio-quickguide/page/favoriten)*** --- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/aEYimage.png) Chats In diesem Bereich ist die **direkte Kommunikation per Chat** mit einzelnen Kontakten möglich. Zusätzlich lassen sich auch **Audio- oder Videochats starten**. Mehr Informationen rund um die Chats finden Sie hier: ***[CTI-Chats](https://kb.ntcx.eu/books/timio-quickguide/page/chats)*** --- #### **[](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/zICimage.png)** Räume Teamchats mit mehreren Teilnehmern. Ideal für den Austausch in **Projekt- oder Arbeitsgruppen**. Mehr Informationen rund um die Räume finden Sie hier: ***[CTI-Räume](https://kb.ntcx.eu/books/timio-quickguide/page/raume)*** --- #### **[](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/3V4image.png)** Portal Das Portal dient als **Zentrale für Ihre Kommunikation mit TIMIO**. Hier finden Sie eine **allgemeine Übersicht** über die wichtigsten Funktionen und Bereiche. Mehr Informationen rund um das Portal finden Sie hier: ***[CTI-Portal](https://kb.ntcx.eu/books/timio-quickguide/page/portal-2kl)*** --- #### 2. Anwendungsbereich Im Anwendungsbereich werden die Informationen und Funktionen der jeweils aktuell ausgewählten Aktion aus dem Aktionsbereich angezeigt – im gezeigten Screenshot ist dies der Bereich **„Telefonie“**. --- #### 3. Persönliche Informationen Persönliche Anmeldedaten, Profilbild und die Zeitangabe, wie lange Sie bereits angemeldet sind. --- #### 4. Schnellzugriff Hier können sie Konversationen über verschiedene Arten starten. Dazu zählt der Anruf und Einzel- oder Gruppenchats. --- #### 5. Letzte Unterhaltungen Hier wird ihnen angezeigt, mit wem sie zuletzt kommuniziert haben. Über einen Klick auf die jeweilige Person können Sie zur Konversation zurückkehren. --- #### 6. Persönlicher Status Hier können Sie ihr Profilbild ändern und Präsenzeinstellungen vornehmen. Weitere Informationen bezüglich Ihrer Präsenzeinstellungen finden Sie hier: ***[Präsenzeinstellungen](https://kb.ntcx.eu/books/timio-quickguide/page/prasenzeinstellungen)*** --- #### 7. Registerkartenleiste Die Registerkartenleiste ermöglicht es Ihnen, schnell zwischen geöffneten Tabs, wie z. B. **„Willkommen“**, **„Portal“** oder einer Konversation mit **„John Smith“**, zu wechseln oder nicht benötigte Tabs einfach zu schließen. Geöffnete Bereiche in TIMIO erscheinen dabei automatisch in dieser Leiste. # Portal**TIMIO Portal – Ihre Schaltzentrale für Kommunikation und Übersicht** - Im TIMIO Portal steuern Sie zentral Ihre tägliche Kommunikation, organisieren Ihre Kontakte, greifen auf Kalenderinformationen zu und starten direkt Aktionen wie Anrufe oder Videokonferenzen – alles in einer Oberfläche.
--- #### Die Portal-Standardansicht – Überblick & Funktionen [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/GySimage.png) Das **Portal** in TIMIO ist Ihre persönliche Übersicht über Kontakte innerhalb des Unternehmens. Es zeigt Ihnen, je nach Konfiguration, Kolleginnen und Kollegen aus Ihrer Abteilung oder hinzugefügte Gruppen an, inklusive Name, Zugehörigkeit und aktuellem Status. Das Portal dient als zentrale Anlaufstelle zur Kontaktverwaltung und bietet darüber hinaus weitere Funktionen zur Zusammenarbeit und Kommunikation, welche im folgenden genauer erläutert werden. --- #### Kontakte ##### Kontakte hinzufügen oder erstellen Über den Kontakt-Button [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/jJWimage.png)können Sie einen **bestehenden Kontakt einer Gruppe hinzufügen** [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/48Limage.png) oder einen **neuen Kontakt erstellen** [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/ekkimage.png) --- #### Gruppen im Portal ##### Neue Gruppe Mit dem **„Neue Gruppe"**-Button [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/ngVimage.png) können Sie Gruppen direkt dem Portal hinzufügen. Dabei gibt es zwei Möglichkeiten: Entweder Sie erstellen eine individuelle Gruppe über das Plus-Symbol, vergeben einen Anzeigenamen und fügen manuell Kontakte hinzu. Oder Sie nutzen das Drei-Punkte-Menü[](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/J4Qimage.png), um automatisch eine Gruppe hinzuzufügen, die Ihrer im Nutzerprofil hinterlegten Abteilung entspricht. So erscheinen nur die Gruppen in der Auswahl, die auf Basis des Abteilungsfeldes für Sie verfügbar sind. ##### Gruppenansicht anpassen Über den Gruppen Button lässt sich die Gruppenansicht flexibel gestalten: - **Untereinander** anzeigen - **Als Tabs** am linken Rand einblenden [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/7Ayimage.png) Die aktuell **verwendete Gruppenansicht** wird hier blau hinterlegt --- #### Ansicht im Portal individuell anpassen ##### Kacheln des gesamten Portals einstellen Über das **Kachelmenü in der Kopfzeile** lassen sich Kachelgrößen für alle Gruppen gleichzeitig festlegen:| [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/tjIimage.png)**Kompakt** | [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/EhYimage.png) |
| [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/CqLimage.png)**Normal** | [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/uXdimage.png) |
| [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/w8timage.png)**Breit** | [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/yL5image.png) |
| **Bereit und anwesend (Grün)** | **Nicht bereit oder abwesend (Rot/Grau)** |
| [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/yWYimage.png) | [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/6ofimage.png) |
Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihren **Präsenzstatus** im System **verwalten** und **individuelle Einstellungen** für Ihre Erreichbarkeit vornehmen können. So behalten Sie stets die Kontrolle darüber, wie und wann Sie für Ihre Kolleg:innen sichtbar oder erreichbar sind.
--- #### Präsenzstatus ändern [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/hPXimage.png) Oben rechts in der Anwendung sehen Sie neben Ihrem Profilbild Ihren aktuellen Status, dargestellt durch eine Farbmarkierung und einen kurzen Informationstext (z. B. „Ich bin im Büro“). Mit einem Klick auf Ihr Profilbild öffnen Sie das Auswahlmenü für Ihre **Präsenzstatus**. Hier stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung: ##### Präsenzstatus Übersicht-CTI| [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/yy0image.png) | Der Status **„Ich bin anwesend“** zeigt an, dass Sie verfügbar sind und telefonisch sowie per Chat kontaktiert werden können. |
| [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/saAimage.png) | Der Status **„Ich bin abwesend“** signalisiert, dass Sie aktuell nicht am Platz sind. Anrufe und Nachrichten werden entsprechend umgeleitet oder als verpasst angezeigt. |
| [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/r8simage.png) | Der Status **„Ich bin in Pause“** bedeutet, dass Sie sich in einer kurzen Unterbrechung befinden und Ihre Erreichbarkeit eingeschränkt ist. |
| [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/PuMimage.png) | Der Status **„Bitte nicht stören“** zeigt an, dass Sie momentan nicht gestört werden möchten. Anfragen werden automatisch abgelehnt oder unterdrückt. |
| [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/SOlimage.png) | Der Status **„Im Gespräch“** wird automatisch gesetzt, wenn Sie sich in einem Telefonat oder einer aktiven Besprechung befinden. ***Eine manuelle Auswahl dieses Status ist nicht möglich*.** |
Auf dieser Seite wird der Aktionsbereich „Telefonie“ im Detail erläutert, inklusive der einzelnen Reiter wie **Wählen**, **Journal**, **Verpasst** und **Notizen**, die Ihnen verschiedene Funktionen rund um Ihre Anrufverwaltung bieten. Darüber hinaus finden Sie weitere hilfreiche Informationen und Funktionen zur Nutzung der Telefonie in Ihrem Arbeitsalltag.
--- #### Wählen In diesem Bereich können Sie über den **Ziffernblock** eine Telefonnummer manuell eingeben und direkt anrufen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, über das **Suchfeld** in allen Adressbüchern nach einem Kontakt oder einer Nummer zu suchen. Über das Telefonsymbol [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/Rldimage.png)gelangen Sie zu den **Geräteeinstellungen**. Darüber hinaus sehen Sie hier auch das aktuelle Datum, die Uhrzeit sowie Ihre eigene Durchwahl.[](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/hXCimage.png) --- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/YKNimage.png) #### Journal Im Reiter "Journal" sehen Sie eine chronologische **Übersicht** all Ihrer **Anrufe**, sowohl ein als auch ausgehende sowie verpasste und abgebrochene Anrufe. Ein Klick auf einen Eintrag öffnet die **Detailansicht** des jeweiligen Anrufs, inklusive Informationen zum Gesprächspartner und, falls vorhanden, verfasster Notizen oder Sie haben die Möglichkeit neue Notizen hinzuzufügen. --- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/ERhimage.png)Verpasst Hier finden Sie eine Liste aller **verpassten Anrufe**. Sie erkennen sofort, wann der Anruf eingegangen ist und von wem er stammt. Ein Doppelklick auf den jeweiligen Eintrag ermöglicht es Ihnen, den Anruf schnell und unkompliziert **zurückzurufen**. --- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/aLAimage.png)Notizen In diesem Bereich werden alle Telefonate angezeigt, zu denen Sie eine **Notiz verfasst** haben. Mit einem Klick öffnen Sie die Detailansicht des Gesprächs. Dort können Sie die **Notiz einsehen**, bearbeiten, speichern, per interner Chatfunktion oder E-Mail an sich selbst oder Kolleg:innen senden sowie bei Bedarf ausdrucken. --- #### Suchleiste #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/cM3image.png) Die Suchleiste ist in allen Bereichen der Telefonie-Seite **fest integriert** und immer sichtbar. Sie können hier jederzeit nach einem Kontakt suchen oder eine Nummer eingeben, um **direkt einen Anruf zu starten**. --- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/l9wimage.png)Eingehender Anruf Bei einem eingehenden Anruf sehen Sie die Kontaktdaten des Anrufers und haben drei Optionen: **Annehmen**, **Ablehnen** oder **Weiterleiten**. Mit „Annehmen“ starten Sie das Gespräch, „Ablehnen“ weist den Anruf zurück, und „Weiterleiten“ gibt ihn direkt weiter, ohne selbst zu sprechen. --- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/RK8image.png)Gesprächsfenster Im Gespräch sehen Sie erneut die Kontaktdaten und die Gesprächsdauer. Sie können den Anruf **halten**[](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/UB3image.png), **weiterleiten** [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/7edimage.png), einen **zweiten Anruf starten** [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/CGIimage.png)oder **auflegen**[](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/RMYimage.png). Zusätzlich lässt sich eine Notiz zum Gespräch verfassen. # EreignisseAuf dieser Seite geht es um den **Aktionsbereich „Ereignisse“**, in dem Sie geplante Gespräche und Verfügbarkeitsbenachrichtigungen zentral verwalten können. Sie erfahren, wie Sie Videokonferenzen und Anrufe im Voraus planen, geplante Termine einsehen und verwalten sowie Benachrichtigungen aktivieren, wenn bestimmte Kontakte wieder erreichbar sind.
--- #### Geplante Videokonferenzen (optional) [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/NYFimage.png) Hier werden alle von Ihnen terminierten Videokonferenzen aufgelistet. Sie können neue Besprechungen direkt aus diesem Bereich erstellen, ändern oder löschen. ##### Neue Videokonferenz planen[](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/LtHimage.png) Um eine neue Videokonferenz zu erstellen, klicken Sie im Bereich **„Geplante Videokonferenzen“** auf das **Plus-Symbol** [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/zQjimage.png). Daraufhin öffnet sich das Fenster **„Neue Videokonferenz“** , hier tragen Sie ein: - Die E-Mail-Adresse der Teilnehmer (mehrere Adressen durch Kommas trennen) - Einen passenden Betreff und ggf. eine persönliche Nachricht - Den gewünschten Zeitpunkt der Konferenz (entweder **sofort** oder mit Datum und Uhrzeit) Die Teilnehmer erhalten eine E-Mail-Einladung mit einem Link zur Teilnahme ##### Weitere Optionen [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/CT6image.png)Über das Drei-Punkte-Menü [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/XSCimage.png)im Bereich „Geplante Videokonferenzen“ können Sie per Klick **abgelaufene Videokonferenzen einblenden** oder **alle abgelaufenen Videokonferenzen löschen**, um Ihre Übersicht aktuell zu halten. --- #### Geplante Anrufe[](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/ryfimage.png) Sehen Sie auf einen Blick, welche Anrufe Sie geplant haben – inklusive Zeitangabe und Gesprächspartner. Auch hier lassen sich neue Termine anlegen oder bestehende anpassen. ##### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/FWpimage.png)Neuen Anruf planen Um einen Anruf zu einem späteren Zeitpunkt zu planen, klicken Sie im Bereich **„Geplante Anrufe“** auf das **Plus-Symbol[](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/ZRhimage.png)**. Das Fenster **„Anruf planen“** bietet folgende Eingabemöglichkeiten: - Name und Firma des Gesprächspartners - Telefonnummer (Pflichtfeld) - Betreff und optionale Notiz zum Gespräch - Zeitpunkt des Anrufs (sofort oder zu einem gewünschten Termin) Klicken Sie auf **„Speichern“**, um den Termin anzulegen. Der geplante Anruf erscheint nun in Ihrer Ereignisliste und kann bei Bedarf bearbeitet oder gelöscht werden. ##### Weitere Optionen [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/siWimage.png)Auch im Bereich „Geplante Anrufe“ finden Sie ein Drei-Punkte-Menü [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/dCbimage.png), über das Sie mit einem Klick **alle geplanten Anrufe löschen** können. --- #### Benachrichtigungen bei Verfügbarkeit [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/wk4image.png) Diese Liste zeigt Ihnen alle Kontakte, bei denen Sie die Option **„Benachrichtigen, wenn verfügbar“** aktiviert haben. Sobald diese Personen wieder erreichbar sind, erhalten Sie eine automatische Mitteilung. ##### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/cD8image.png)Benachrichtigung aktivieren Wenn ein Kollege aktuell **abwesend** oder **beschäftigt** ist, können Sie sich benachrichtigen lassen, sobald die Person wieder verfügbar ist. So geht’s: 1. Suchen Sie den gewünschten Kontakt im System. 2. Klicken Sie mit der **rechten Maustaste** auf den Kontakt. 3. Wählen Sie **„Benachrichtigung wenn verfügbar“** aus dem Menü Sobald die Person wieder als „verfügbar“ markiert ist, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/CW1image.png)Benachrichtigung Sobald eine Person, für die Sie die Funktion **„Benachrichtigung wenn verfügbar“** aktiviert haben, wieder erreichbar ist, erscheint automatisch eine Benachrichtigung wie im Bild dargestellt. Sie haben dann direkt die Möglichkeit, mit der Person in Kontakt zu treten, wahlweise per **Anruf**, **Video-Chat**, **Desktop-Sharing**, **Chat** oder **E-Mail**. Alternativ können Sie die Benachrichtigung über den Button **„Abbrechen“** schließen, wenn keine Aktion erforderlich ist. # FavoritenAuf dieser Seite lernen Sie den Aktionsbereich **„Favoriten“** kennen. Hier verwalten Sie Ihre wichtigsten Kontakte, sehen Verfügbarkeiten auf einen Blick und haben schnellen Zugriff auf Kommunikationsfunktionen wie Anruf, Chat oder Videokonferenz.
--- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/mKmimage.png)Favoriten Im Reiter **„Favoriten“** werden Ihre als Favorit markierten Kontakte in einer übersichtlichen Liste angezeigt. Mit dem Suchfeld **„Suche in FAVORITEN“** können Sie gezielt nach einer bestimmten Person in Ihrer Favoritenliste suchen. --- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/q0dimage.png) #### Kontakte Unter dem Reiter **„Kontakte“** finden Sie alle gespeicherten Kontakte. Ein Klick auf einen Kontakt öffnet eine Detailansicht mit den hinterlegten Informationen sowie den letzten Aktivitäten. Von hier aus können Sie direkt mit der Person in Kontakt treten (Anruf, Video, E-Mail usw.). ##### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/QWFimage.png) ##### Neuen Kontakt erstellen Über die Schaltfläche **„Neuer Kontakt“** [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/S3Simage.png) können Sie ganz einfach einen neuen Kontakt anlegen und die zugehörigen Informationen wie Name, Firma, Telefonnummern und E-Mail-Adressen eintragen. --- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/Bzoimage.png)Kontakt zu Favorit machen Um einen bestehenden Kontakt zu einem Favoriten hinzuzufügen, klicken Sie mit der **rechten Maustaste** auf den gewünschten Kontakt. Wählen Sie im Kontextmenü den Punkt **„Favorit“** aus. Der Kontakt erscheint daraufhin im Reiter **„Favoriten“** und steht Ihnen dort jederzeit schnell zur Verfügung. # ChatsAuf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie den **Aktionsbereich „Chats“** nutzen können, um schnell und unkompliziert mit Ihren Kolleg:innen in Kontakt zu treten. Sie lernen, wie Sie Chats starten, verwalten und alle verfügbaren Funktionen im Chatfenster effektiv einsetzen.
--- #### Aktionsbereich - Chat #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/cv0image.png) Im Aktionsbereich **„Chats“** finden Sie eine Übersicht aller bisherigen Chatverläufe. In der Liste sehen Sie den Namen Ihres Gesprächspartners, den Beginn der letzten Nachricht sowie das Datum des letzten Austauschs. Über das **Plus-Symbol** [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/srdimage.png)oben rechts können Sie jederzeit einen **neuen Chat** mit einer Person starten. Geben Sie dazu einfach den Namen des gewünschten Kontakts ein, und der Chat öffnet sich in einem neuen Tab. --- #### Der Chat selbst – Ihre Funktionen im Detail Wenn Sie einen Chat öffnen, stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung: [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/WLTimage.png) --- ##### Nachrichten schreiben Unten im Eingabefeld verfassen Sie Ihre Nachricht. --- ##### Kommunikationsfunktionen im oberen Bereich - **Video-Chat starten** - **Desktop-Sharing starten** - **Telefonanruf tätigen** - **Chat (aktiv)** - **Medienliste anzeigen** – zeigt Ihnen alle geteilten Bilder und Dateien im Chatverlauf --- ##### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/1Iqimage.png)Nachrichtenoptionen (Drei-Punkte-Menü)[](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/Tzximage.png) Klicken Sie neben einer Nachricht auf die drei Punkte, um: - **Weiterleiten** – Nachricht an andere Person oder Gruppe senden - **Markieren** – für schnelles Wiederfinden - **Kopieren** – Text in die Zwischenablage kopieren - **Löschen** – Nachricht aus Ihrem Verlauf entfernen --- ##### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/ZPVimage.png)Auf Nachrichten gezielt antworten[](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/LdRimage.png) Klicken Sie auf das **Pfeilsymbol**, um gezielt auf eine Nachricht zu antworten. Die ursprüngliche Nachricht wird zitiert und über Ihrem Eingabefeld angezeigt. --- ##### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/Zmtimage.png)Emoji-Reaktionen[](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/nklimage.png) Ein Klick auf das **Emoji-Symbol** neben der Nachricht öffnet eine Auswahl an Reaktionen, die direkt unter der Nachricht angezeigt werden. # RäumeIn diesem Bereich geht es um den **Aktionsbereich „Räume“**, der Ihnen die Möglichkeit bietet, mit mehreren Kolleg:innen gleichzeitig in einem Gruppenraum zu kommunizieren oder wichtige Informationen über Schwarze Bretter bereitzustellen. Sie erfahren, wie Sie Räume erstellen oder beitreten, wie die Kommunikation im Raum funktioniert und wie Sie Informationen über das **Schwarze Brett** veröffentlichen.
--- #### Räume [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/0vnimage.png) Im Bereich **„Räume“** sehen Sie alle Gruppenräume, in denen Sie aktuell Mitglied sind. Diese Räume eignen sich ideal für die abteilungs- oder projektbezogene Kommunikation. Über das **Plus-Symbol** können Sie neue Räume erstellen oder bestehenden Räumen beitreten. ##### Raumchat Im Raum stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung: - Nachrichten schreiben, beantworten oder weiterleiten - Emojis senden - Video-Chat, Desktop-Sharing oder Anruf starten - Medienliste einsehen (gemeinsam geteilte Inhalte) - Teilnehmerliste anzeigen Ein Raum funktioniert ähnlich wie ein Einzel-Chat und seiner Funktionen, allerdings für mehrere Teilnehmer gleichzeitig. [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/cwzimage.png) --- #### Schwarze Bretter Unterhalb der Räume finden Sie den Bereich **„Schwarze Bretter“**. Diese dienen zur unternehmensweiten Kommunikation, vergleichbar mit einem digitalen Aushang. Hier sehen Sie alle **aktuell veröffentlichten Mitteilungen**, z. B. Hinweise zu Terminen, Änderungen oder organisatorische Informationen. Die Einträge sind chronologisch sortiert und für alle berechtigten Mitarbeitenden einsehbar. [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/Zyyimage.png) --- ##### Neue Veröffentlichung erstellen [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/5y6image.png)Wenn Sie über die nötigen Rechte verfügen (z. B. als Moderator), können Sie mit einem Klick auf den Button **„+ Neue Veröffentlichung“** eine Mitteilung verfassen. Folgende Angaben können gemacht werden: - **Titel** der Veröffentlichung - **Text** mit den Inhalten der Mitteilung - **Erscheinungszeitpunkt** – sofort oder zu einem festgelegten Datum - **Endzeitpunkt** – z. B. nach einer bestimmten Anzahl an Tagen oder einem festen Termin Nach dem Klick auf **„Veröffentlichen“** erscheint der Beitrag auf dem Schwarzen Brett und ist für alle zugewiesenen Nutzer sichtbar. # EinstellungenDiese Seite erklärt die **Menüpunkte** im **Einstellungsbereich** von **TIMIO** und zeigt, welche Funktionen und Optionen Ihnen dort zur Verfügung stehen. Ideal für einen schnellen Überblick und zur Orientierung
#### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/Vrdimage.png) Allgemein Im Bereich **Allgemein** legen Sie fest, wie sich TIMIO beim Schließen verhalten soll. Sie können hier z. B. einstellen, ob beim Beenden eine Rückfrage erscheinen soll und welche Oberfläche auf der Startseite angezeigt wird (z. B. das Portal oder eine andere Ansicht). --- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/ZX1image.png) Anrufbeantworter Hier definieren Sie, welche Ansagen Ihr Anrufbeantworter abspielen soll. Neben allgemeinen Ansagen lassen sich auch individuelle Ansagen je nach Präsenzstatus verwenden, diese können in den Präsenz-Einstellungen konfiguriert und mit bestimmten Situationen verknüpft werden. ##### Ansage Konfigurieren **[](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/T1qimage.png)Allgemeine Ansagen** Im Reiter **„Allgemeine Ansagen“** stehen Ihnen vier vordefinierte Ansagetypen zur Verfügung (z. B. Standard, Urlaub, Dienstreise). Diese können Sie per Klick aufnehmen, abspielen oder löschen und so nach Ihren Bedürfnissen gestalten. **[](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/ZK9image.png)Frei definierbare Ansagen** Unter **„Frei definierbare Ansagen“** können Sie zusätzliche Ansagen selbst aufnehmen und individuell benennen, ganz nach Ihrem Bedarf. --- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/jMRimage.png) Arbeitsumgebung Abhängig von Ihrer gewählten Arbeitsumgebung können Sie Ihre bevorzugten Geräte und Ihren Status festlegen. So geht's: 1. Wählen Sie eine der Arbeitsumgebungen, in welcher Sie eine Änderung vornehmen möchten. - - Büro - Homeoffice - Unterwegs 2. Hinterlegen Sie Ihre bevorzugten Geräte (z. B. Headset, Kamera, Lautsprecher). 3. Schreiben Sie den gewünschten Status in das Textfeld. > **Info**: Bei jeder zukünftigen Anmeldung in derselben Arbeitsumgebung werden diese Geräte automatisch verbunden. > > Der von Ihnen eingestellte Status ist für Ihre Kolleginnen und Kollegen sichtbar und wird abhängig von der gewählten Arbeitsumgebung angezeigt. --- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/g26image.png) Benachrichtigungen In diesem Bereich aktivieren Sie **Browser-Benachrichtigungen**, die auch dann angezeigt werden, wenn TIMIO nicht im Vordergrund geöffnet ist. So werden Sie bei eingehenden Anrufen, neuen Chatnachrichten oder anderen Ereignissen zuverlässig informiert. Die Aktivierung wird empfohlen. --- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/lzfimage.png) Chat Hier legen Sie fest, wie sich der Chat verhalten soll. Sie können z. B. einstellen, ob eine Nachricht direkt mit der Eingabetaste gesendet wird und ob bei eingehenden Chatnachrichten ein Hinweiston abgespielt wird – auch wenn der Chat bereits geöffnet ist. --- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/bN1image.png) Geräte Unter **Geräte** wählen Sie aus, welche Audiohardware verwendet wird. Dazu gehören Lautsprecher, Mikrofon, Headset und ggf. ein zusätzlicher Klingelton. Außerdem lässt sich hier das bevorzugte Telefongerät definieren, mit dem TIMIO arbeitet. **Folgende Optionen stehen zur Verfügung:** - **Audio:** Auswahl des Haupt-Audiogeräts (z. B. Headset) - **Mikrofon:** Eingabegerät für Sprache - **Lautsprecher:** Ausgabegerät für Ton - **Zusätzlicher Klingelton:** Optionales Gerät, über das eingehende Anrufe hörbar sind (z. B. PC-Lautsprecher) → Mit **„Abspielen“** können Sie den Klingelton testen. - **Nach weiteren Geräten suchen:** Falls ein verbundenes Gerät nicht angezeigt wird. **Telefoneinstellungen:** - **Telefongerät:** Hier sehen oder ändern Sie Ihr zugewiesenes Gerät (z. B. Tischtelefon) - **Bei jedem Start Telefongerät auswählen:** Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie das Gerät manuell wählen möchten --- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/QwCimage.png) Mein Benutzer In diesem Bereich sehen und bearbeiten Sie persönliche Informationen wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder das zugewiesene Adressbuch. Zudem können Sie Ihr Profilbild ändern und den aktuell verwendeten Mandanten einsehen. --- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/4Weimage.png) Privatsphäre Hier legen Sie fest, welche Informationen für andere sichtbar sind. Dazu gehören z. B. Ihre Telefonnummer, der Status einer Rufumleitung oder Ihre Präsenzanzeige. Die Einstellungen helfen dabei, Ihre Erreichbarkeit gezielt zu steuern. --- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/vuQimage.png) Suche Im Bereich **Suche** können Sie das Verhalten der Kontakt- und Rufnummernsuche präzise anpassen. Dazu gehören die Anzahl der genutzten Suchfelder, die Genauigkeit der Trefferanzeige, sowie Einstellungen zur Namens- und Nummernauflösung. Auch das Verhalten bei mehreren Treffern lässt sich hier definieren. --- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/N10image.png) Tastenbelegung Hier sehen Sie eine Übersicht aller verfügbaren **Shortcuts** in TIMIO. Die Tastenbelegungen ermöglichen eine schnelle Steuerung häufiger Funktionen, wie z. B. Anruf annehmen, beenden oder weiterleiten, direkt über die Tastatur. Eine Anpassung ist aktuell nicht möglich, aber die Übersicht dient als hilfreiche Orientierung. --- #### [](https://kb.ntcx.eu/uploads/images/gallery/2025-04/JX1image.png) Info Im Menüpunkt **Info** finden Sie die aktuell verwendete Version von TIMIO, den verbundenen Server sowie Kontaktdaten zum Support. Dazu gehören eine Support-E-Mail-Adresse und ein Link zur offiziellen Support-Website. Nützlich für Rückfragen oder bei technischen Problemen.