Anruf-Portal

Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Inhalte und Möglichkeiten der Bereich „Anrufe“ in der MS Teams Desktop App bietet.
Hier wird erläutert, wie der Anrufbereich aufgebaut ist, welche Informationen dort angezeigt werden und welche Bedienelemente für die tägliche Nutzung relevant sind.

Das Anruf-Portal in der MS Teams Desktop App gliedert sich in drei Hauptbereiche:
- die Wähltastatur links
- den Anrufverlauf in der Mitte und
- die Kurzwahl auf der rechten Seite.
Dieses Handbuch orientiert sich an dieser Struktur und erläutert die einzelnen Bereiche in derselben Reihenfolge.

Wähltastatur (Nummernfeld)

Die Wähltastatur befindet sich im linken Bereich des Anruf-Portals und dient zur Eingabe von Telefonnummern oder Kontaktnamen.

Hier können Sie neue Anrufe direkt starten, indem Sie entweder eine Nummer eintippen oder nach einem gespeicherten Kontakt suchen.

Unterhalb des Nummernfelds wählen Sie über das Dropdown-Menü, mit welcher Identität oder Rufnummer der Anruf getätigt werden soll (z. B. als Sie selbst oder als Mitglied einer Anrufgruppe).

Darunter wird die aktuell hinterlegte geschäftliche Telefonnummer angezeigt.

Am unteren Rand der Ansicht finden Sie zusätzliche Schnellzugriffe:

Weiterleitung: Über diesen Menüpunkt können Sie Ihre aktuelle Weiterleitungseinstellung einsehen und bei Bedarf anpassen.

Zur Auswahl stehen:

Nicht weiterleiten – Anrufe werden direkt an Sie gerichtet.
An Voicemail weiterleiten – eingehende Anrufe werden automatisch an Ihre Voicemail umgeleitet.

Mit der Option „Weitere Einstellungen“ gelangen Sie direkt in den Bereich Einstellungen → Anrufe, wo Sie detaillierte Weiterleitungsoptionen konfigurieren können.

Audiogerät: Hier wählen Sie das aktuell verwendete Headset oder Audiogerät für Anrufe aus.

In der Übersicht sehen Sie, welches Gerät aktiv ist (z. B. Headset, PC-Lautsprecher oder Mikrofon).

Mit der Option „Geräteeinstellungen“ öffnet sich der entsprechende Einstellungsbereich, in dem Sie Audioeingang, -ausgang und Lautstärke anpassen können.

Anrufverlauf

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Kurzwahl

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Weitere Elemente im Anruf-Portal

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