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Kalender erstellen/bearbeiten

Diese Seite dient der Erstellung oder Bearbeitung eines Kalenders in webconsult. Kalender steuern die Verfügbarkeit von Berater:innen für unterschiedliche Arten von Terminen, wie z. B. Videoberatung, Rückruf oder Vor-Ort-Termine.

Die Eingabemaske ist bei „Erstellen“ und „Bearbeiten“ sehr ähnlich aufgebaut und umfasst folgende Felder:

Allgemeine Angaben

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  • Name (Pflichtfeld)
    Geben Sie einen eindeutigen Namen für den Kalender ein (z. B. „Videoberatung Montagsteam“).

  • Art (Pflichtfeld)
    Wählen Sie die Art des Termins aus einer Dropdown-Liste, z. B. „Videoberatung“, „Vor-Ort Termin“, „Rückruf“, „Kalender-Gruppe“.

Verfügbarkeit (Pflichtfeld)

Hier kann eingestellt werden, zu welchen Zeiten der Kunde die Möglichkeit hat ein Beratungsgespräch zu beantragen.

Für jeden Wochentag kann dies einzeln festgelegt werden:

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  • Aktivierung des Tages (via Toggle-Schalter)

  • Zeitfenster: „von – bis“ (Start- und Endzeit)

  • Termindauer: Angabe der Termindauer in Minuten

  • + / - Schaltflächen image.png: Weitere Zeitblöcke für denselben Tag hinzufügen oder entfernen

Terminanzahl (Pflichtfeld)

Gibt an, wie viele parallele Termine innerhalb eines Zeitfensters möglich sind. Dadurch, dass mit einem Gerät auch nur gleichzeitig eine Beratung geführt werden kann, steht diese Einstellung standardmäßig auf 1. Nur in bestimmten Fällen eignet sich hier eine andere Einstellung.

Abwesenheit

Hier kann ein Zeitraum (von/bis) definiert werden, in dem keine Termine buchbar sind (z. B. Betriebsveranstaltungen).

Vorlaufzeit

Gibt die minimale Zeit in Stunden an, die zwischen Buchung und Terminbeginn liegen muss.

Themen (Pflichtfeld)

Geben Sie an, welche Themen in diesem Kalender behandelt werden. Mehrere Themen sind möglich.

Formular-Felder

Definieren Sie die Eingabefelder für das Buchungsformular. Standardbeispiele:

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  • E-Mail, Vorname, Nachname

  • Typ: Auswahl des Feldtyps (z. B. Text, Auswahlfeld)

  • Kennzeichnung als Pflichtfeld

  • Weitere Felder können über image.png hinzugefügt werden

Durch das Aktivieren des Hakens im Feld ‚Pflichtfeld‘ legen Sie fest, ob Kund*innen dieses Feld zwingend ausfüllen müssen.

Datenschutztext

Hier geben Sie einen frei gestaltbaren Text für Datenschutzinformationen ein, der im Buchungsformular angezeigt wird.

Benachrichtigungen

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  • E-Mail-Adresse für interne Benachrichtigungen
    Tragen Sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen ein, an die Buchungen oder Änderungen gemeldet werden sollen.

  • Kunden-Erinnerung
    Angabe in Stunden: Wann vor dem Termin eine Erinnerungs-E-Mail gesendet wird.

  • Warnung für nicht bearbeitete Anfragen
    Zeit in Stunden, nach der eine interne Warnung erfolgt, wenn Buchungen nicht verarbeitet wurden.

Aktionen

Abbrechen
Bricht die Erstellung/Bearbeitung ab und kehrt zur Kalenderübersicht zurück.

Erstellen
Speichert den Kalender und übernimmt alle Einstellungen.

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