Bedienung Videoendgeräte

Auf dieser Seite wird die Bedienung von Videoendgeräten wie der Cisco DX80 im Zusammenspiel mit webconsult erklärt. Im Fokus stehen Funktionen wie „One Button To Push“, die Meeting-Steuerung sowie die grundlegende Nutzung während einer Videoberatung

Übersicht

Auf der Oberfläche ihres Endgeräts werden Ihnen 

One Button To Push

Sobald Sie zu einem Meeting eingeladen wurden, ein Videokonferenzsystem nutzen, das mit dem eingeladenen E-Mail-Konto verknüpft ist, und die Einladung zum Termin zugesagt haben, können Sie bequem über die "One Button to Push"-Funktion dem Meeting beitreten. Im Folgenden wird erläutert, wie diese Funktion genutzt wird.

Sobald der Zeitraum des geplanten Meetings beginnt, erscheint ein Fenster (siehe Screenshot) auf Ihrem Videokonferenzsystem. Dieses zeigt die Details des Meetings sowie den grünen Join-Button , der als "One Button to Push"-Funktion dient.

1. Beitreten mit einem Klick: 
Drücken Sie einfach auf den Join-Button. Dadurch wird Ihr Gerät automatisch mit dem Meeting verbunden, ohne dass Sie eine manuelle Einwahl vornehmen müssen.

2. PIN-Eingabe: 
Geben Sie die Meeting-PIN  aus der Einladungsmail in das angezeigte Eingabefeld per Keypad ein. Anschließend werden Sie direkt in das Meeting weitergeleitet. Sie finden die Meeting-PIN ebenfalls in den Details zum Termin in der Terminübersichtsliste.

Sie sind dem Meeting erfolgreich beigetreten!

Meeting Controls

Über die Meeting Controls erhalten Sie Zugriff auf diverse Steuerfunktionen während des Meetings.

Sie können die Meeting Controls über den entsprechenden Knopf unten auf dem Bildschirm öffnen, oder erreichen ihn ggfs. über den Knopf "Mehr".

Kunden einlassen

Wenn ein Kunde in das Meeting eintritt, so werden Sie darüber benachrichtigt. Der Kunde wird dabei zunächst in eine Wartelobby geleitet und muss von Ihnen aktiv eingelassen werden.

Um einen Kunden in das Meeting einzulassen, öffnen Sie in den Meeting Controls den Reiter Controls und tippen Sie unter Meeting Lock auf Unlock.

Der Kunde wurde in das Meeting eingelassen!

Weitere Meeting Controls

Reiter Controls

Diese Funktionen werden jeweils auf das gesamte Meeting angewandt.

Layout	Ändert das Anzeige-Layout des Meetings. Bei kleinen Meetings wie webconsult Beratungen i.d.R. nicht notwendig.
Overlay Text	Ermöglich das Einblenden von Text während des Meetings. Bei webconsult Beratungen nicht notwendig.
All Guests Mute / Unmute	Schaltet alle Kundenteilnehmer stumm bzw. hebt die Stummschaltung auf.
Disconnect all	Entfernt alle Teilnehmer aus dem Meeting

Reiter Participants

Diese Funktionen werden für einzelne Teilnehmer angewandt.

Spotlight	Fixiert einen Teilnehmer im Rampenlicht, so dass er stets sichtbar bleibt. Bei webconsult Beratungen nicht notwendig.
Mute	Schaltet einen Teilnehmer stumm bzw. hebt die Stummschaltung wieder auf.