Adressen
Auf dieser Seite wird der Bereich „Adressen" im Detail erläutert. Sie erfahren, wie Sie in den Unternehmensadressbüchern nach Kontakten suchen, welche Informationen Ihnen zu einem Kontakt angezeigt werden und welche Aktionen Sie direkt aus der Kontaktansicht heraus starten können.
Kontakt suchen
Geben Sie im Suchfeld den gesuchten Namen, die Firma oder eine Rufnummer ein und starten Sie die Suche über das Lupensymbol. Bereits während der Eingabe werden Ihnen passende Treffer angezeigt.
Über das Symbol links neben dem Suchfeld legen Sie fest, in welchen Adressbüchern gesucht wird. Stehen Ihnen mehrere Adressbücher zur Verfügung, können Sie die Suche so gezielt auf ein bestimmtes Adressbuch einschränken.
Trefferliste
Links werden Ihnen alle gefundenen Kontakte untereinander angezeigt. Zu jedem Eintrag sehen Sie den Namen, die zugehörige Firma sowie den Präsenzstatus des Kontakts.
Ein Klick auf einen Eintrag öffnet die Detailansicht des Kontakts auf der rechten Seite.
Kontaktdetails
In der Detailansicht erhalten Sie alle zum Kontakt hinterlegten Informationen: Name, Abteilung und Firma, die verfügbaren Rufnummern – jeweils gekennzeichnet nach Büro und Mobil –, die Adresse sowie die E-Mail-Adresse.
Unter Adressbuch wird Ihnen zusätzlich angezeigt, aus welcher Quelle der Kontakt stammt. So erkennen Sie auf einen Blick, ob es sich zum Beispiel um einen Eintrag aus dem internen Verzeichnis oder aus einem angebundenen CRM handelt.
Aktionen
Am unteren Rand der Detailansicht können Sie den Kontakt direkt aus TIMIO heraus erreichen:
Anrufen:startet ein Telefongespräch mit dem Kontakt.Chat:öffnet einen Chat mit dem Kontakt.Video:startet einen Videoanruf.
Über die drei Punkte (…) stehen Ihnen weitere Aktionen zur Verfügung, beispielsweise das Versenden einer E-Mail oder das Öffnen des vollständigen Kontakteintrags.