Funktionen

Dieses Kapitel stellt Ihnen die einzelnen Funktionen der TIMIO App für Microsoft Teams vor.

Der Aufbau folgt dabei der Menüleiste der App: Wir gehen die Reiter von links nach rechts durch – von den Anrufen über die Adressen bis hin zu Portal, Dashboard und Report. Anschließend widmen wir uns den Agentenfunktionen ganz rechts in der Steuerungsleiste, über die Sie Ihren Bereitschaftsstatus setzen und sich an Ihren Gruppen an- und abmelden.

Jede Seite behandelt genau einen Bereich, sodass Sie entweder der Reihe nach einsteigen oder gezielt die Funktion nachschlagen können, die Sie gerade benötigen.