Einstellungen
Diese Seite erklärt die Menüpunkte im Einstellungsbereich von TIMIO und zeigt, welche Funktionen und Optionen Ihnen dort zur Verfügung stehen. Ideal für einen schnellen Überblick und zur Orientierung
Allgemein
Im Menüpunkt Allgemein können grundlegende Einstellungen zur Anwendung vorgenommen werden. Hier lassen sich zum Beispiel Sprache, Anzeigeoptionen oder Startverhalten des Programms festlegen. Diese Einstellungen betreffen das allgemeine Verhalten und Aussehen von TIMIO und gelten unabhängig vom verwendeten Endgerät.
Anrufbeantworter
Hier verwalten Benutzer ihren Anrufbeantworter. Es können persönliche Ansagen hochgeladen oder aufgenommen werden. Zusätzlich ist ersichtlich, ob neue Nachrichten vorhanden sind, und Nutzer können vorhandene Nachrichten direkt abhören oder löschen.
Arbeitsumgebung
Dieser Bereich erlaubt die Konfiguration der Arbeitsumgebung innerhalb von TIMIO. Hier kann z. B. eingestellt werden, ob TIMIO im Softphone- oder Deskphone-Modus arbeitet. Zusätzlich können Informationen zur Arbeitsplatzkonfiguration oder bevorzugten Telefoniegeräten hinterlegt werden.
Benachrichtigungen
Unter Benachrichtigungen kann eingestellt werden, ob und wie TIMIO auf bestimmte Ereignisse reagiert – etwa bei eingehenden Anrufen oder verpassten Gesprächen. Es lässt sich festlegen, ob akustische Signale, Pop-up-Meldungen oder andere Hinweise angezeigt werden sollen.
Chat
Der Bereich Chat ermöglicht die Konfiguration der integrierten Messaging-Funktionen – sofern diese im Unternehmen aktiviert sind. Hier kann festgelegt werden, ob Chatnachrichten empfangen werden dürfen, wie TIMIO bei neuen Nachrichten benachrichtigt und ob der Status automatisch angepasst wird.
Geräte
Im Menüpunkt Geräte wählen Nutzer aus, mit welchen Audio-Geräten TIMIO arbeitet. Dazu gehören Mikrofon, Lautsprecher und ggf. Headsets. Wichtig bei der Softphone-Nutzung: Hier muss sichergestellt sein, dass die richtigen Geräte ausgewählt sind, damit Gespräche korrekt geführt werden können.
Mein Benutzer
Unter Mein Benutzer finden sich persönliche Informationen und Einstellungen zum eigenen Nutzerprofil. Dazu gehören u. a. Name, Durchwahl, Arbeitsgruppe und ggf. hinterlegte Rollen oder Berechtigungen. Auch Passworteinstellungen oder der Wechsel zwischen Arbeitsplätzen kann hier erfolgen.
Privatsphäre
Dieser Abschnitt erlaubt es dem Benutzer, Datenschutz- und Sichtbarkeitseinstellungen festzulegen. Hier kann z. B. bestimmt werden, ob der eigene Status von anderen gesehen werden darf oder ob bestimmte Aktivitäten automatisch ausgeblendet werden. Besonders wichtig in offenen Arbeitsumgebungen.
Suche
Im Menüpunkt Suche kann eingestellt werden, wie und wo TIMIO nach Kontakten sucht – z. B. in lokalen Adressbüchern, Unternehmensverzeichnissen oder angebundenen CRM-Systemen. Auch das Verhalten der Suchfunktion (z. B. automatische Vorschläge) lässt sich hier anpassen.
Tastenbelegung
Hier können Benutzer individuelle Hotkeys oder Tastenkombinationen für bestimmte Aktionen definieren. Das ermöglicht z. B. die schnelle Annahme, Weiterleitung oder Beendigung eines Gesprächs per Tastatur – besonders nützlich für Vieltelefonierer oder im Callcenter-Betrieb.
Info
Unter Info findet man Informationen zur installierten Version von TIMIO, Lizenzdetails sowie Kontaktdaten zum Support. Dieser Bereich dient zur Orientierung bei technischen Fragen oder bei der Kontaktaufnahme mit dem Helpdesk.