Einstellungen
Diese Seite erklärt die Menüpunkte im Einstellungsbereich von TIMIO und zeigt, welche Funktionen und Optionen Ihnen dort zur Verfügung stehen. Ideal für einen schnellen Überblick und zur Orientierung
Allgemein
Im MenüpunktBereich Allgemein legen Sie fest, wie sich TIMIO beim Schließen verhalten soll. Sie können grundlegendehier Einstellungenz. B. zureinstellen, Anwendungob vorgenommenbeim werden.Beenden Hiereine lassenRückfrage sicherscheinen zumsoll Beispielund Sprache,welche AnzeigeoptionenOberfläche auf der Startseite angezeigt wird (z. B. das Portal oder Startverhalteneine desandere Programms festlegen. Diese Einstellungen betreffen das allgemeine Verhalten und Aussehen von TIMIO und gelten unabhängig vom verwendeten Endgerät.Ansicht).
Anrufbeantworter
Hier verwaltendefinieren BenutzerSie, ihrenwelche Ansagen Ihr Anrufbeantworter. Esabspielen soll. Neben allgemeinen Ansagen lassen sich auch individuelle Ansagen je nach Präsenzstatus verwenden – diese können persönlichein Ansagenden hochgeladenPräsenz-Einstellungen oder aufgenommen werden. Zusätzlich ist ersichtlich, ob neue Nachrichten vorhanden sind,konfiguriert und Nutzermit könnenbestimmten vorhandeneSituationen Nachrichtenverknüpft direkt abhören oder löschen.werden.
Arbeitsumgebung
Dieser[Platzhalter Bereichfür erlaubtdeinen diebestehenden KonfigurationText – diesen Abschnitt kannst du an der ArbeitsumgebungStelle innerhalb von TIMIO. Hier kann z. B. eingestellt werden, ob TIMIO im Softphone- oder Deskphone-Modus arbeitet. Zusätzlich können Informationen zur Arbeitsplatzkonfiguration oder bevorzugten Telefoniegeräten hinterlegt werden.einfügen.]
Benachrichtigungen
UnterIn diesem Bereich aktivieren Sie Browser-Benachrichtigungen, kanndie eingestelltauch dann angezeigt werden, ob und wiewenn TIMIO aufnicht bestimmteim EreignisseVordergrund reagiertgeöffnet –ist. etwaSo werden Sie bei eingehenden AnrufenAnrufen, neuen Chatnachrichten oder verpasstenanderen Gesprächen.Ereignissen Eszuverlässig lässtinformiert. sichDie festlegen,Aktivierung obwird akustische Signale, Pop-up-Meldungen oder andere Hinweise angezeigt werden sollen.empfohlen.
Chat
DerHier Bereichlegen ChatSie ermöglichtfest, diewie Konfigurationsich der integriertenChat Messaging-Funktionenverhalten –soll. sofernSie diesekönnen imz. B. Unternehmen aktiviert sind. Hier kann festgelegt werden,einstellen, ob Chatnachrichteneine empfangenNachricht werdendirekt dürfen,mit wieder TIMIOEingabetaste beigesendet neuen Nachrichten benachrichtigtwird und ob bei eingehenden Chatnachrichten ein Hinweiston abgespielt wird – auch wenn der StatusChat automatischbereits angepasstgeöffnet wird.ist.
Geräte
Im MenüpunktUnter Geräte wählen NutzerSie aus, mitwelche welchenAudiohardware Audio-Gerätenverwendet TIMIO arbeitet.wird. Dazu gehören Lautsprecher, Mikrofon, LautsprecherHeadset und ggf. Headsets.ein Wichtigzusätzlicher beiKlingelton. derAußerdem Softphone-Nutzung:lässt Hiersich musshier sichergestelltdas sein,bevorzugte dassTelefongerät diedefinieren, richtigenmit Gerätedem ausgewähltTIMIO sind, damit Gespräche korrekt geführt werden können.arbeitet.
Mein Benutzer
UnterIn Meindiesem BenutzerBereich findensehen sichund bearbeiten Sie persönliche Informationen und Einstellungen zum eigenen Nutzerprofil. Dazu gehören u. a.wie Name, Durchwahl,Telefonnummer, ArbeitsgruppeE-Mail-Adresse oder das zugewiesene Adressbuch. Zudem können Sie Ihr Profilbild ändern und ggf.den hinterlegteaktuell Rollenverwendeten oderMandanten Berechtigungen. Auch Passworteinstellungen oder der Wechsel zwischen Arbeitsplätzen kann hier erfolgen.einsehen.
Privatsphäre
Dieser Abschnitt erlaubt es dem Benutzer, Datenschutz- und Sichtbarkeitseinstellungen festzulegen. Hier kannlegen Sie fest, welche Informationen für andere sichtbar sind. Dazu gehören z. B. bestimmtIhre werden, obTelefonnummer, der eigene Status voneiner anderen gesehen werden darfRufumleitung oder obIhre bestimmtePräsenzanzeige. AktivitätenDie automatischEinstellungen ausgeblendethelfen werden.dabei, BesondersIhre wichtigErreichbarkeit ingezielt offenenzu Arbeitsumgebungen.steuern.
Suche
Im MenüpunktBereich Suche kannkönnen eingestelltSie werden,das wieVerhalten der Kontakt- und woRufnummernsuche TIMIOpräzise nachanpassen. KontaktenDazu suchtgehören –die z. B.Anzahl inder lokalengenutzten Adressbüchern,Suchfelder, Unternehmensverzeichnissendie oderGenauigkeit angebundenender CRM-Systemen.Trefferanzeige, sowie Einstellungen zur Namens- und Nummernauflösung. Auch das Verhalten derbei Suchfunktionmehreren (z. B. automatische Vorschläge)Treffern lässt sich hier anpassen.definieren.
Tastenbelegung
Hier könnensehen BenutzerSie individuelleeine Übersicht aller verfügbaren HotkeysShortcuts oderin TastenkombinationenTIMIO. fürDie bestimmte Aktionen definieren. DasTastenbelegungen ermöglichtglichen eine schnelle Steuerung häufiger Funktionen, wie z. B. dieAnruf schnelleannehmen, Annahme, Weiterleitungbeenden oder Beendigungweiterleiten, einesdirekt Gesprächsüber perdie TastaturTastatur. –Eine besondersAnpassung nützlichist füraktuell Vieltelefonierernicht odermöglich, imaber Callcenter-Betrieb.die Übersicht dient als hilfreiche Orientierung.
Info
UnterIm Menüpunkt Info findetfinden manSie Informationendie zuraktuell installiertenverwendete Version von TIMIO, Lizenzdetailsden verbundenen Server sowie Kontaktdaten zum Support. DieserDazu Bereichgehören dienteine Support-E-Mail-Adresse und ein Link zur Orientierungoffiziellen Support-Website. Nützlich für Rückfragen oder bei technischen Fragen oder bei der Kontaktaufnahme mit dem Helpdesk.Problemen.