Version 2.7.2

Neue Funktionen

Neuer Status „Nicht bestätigt"

• Terminanfragen, die ein Kunde nie per Opt-In bestätigt hat und deren Zeitpunkt verstrichen ist, erhalten nun den Status „Nicht bestätigt".
• Dieser ist getrennt vom Status „Verfallen" (vom Kunden bestätigt, aber rechtzeitig kein Berater zugeordnet). So lassen sich die beiden Ursachen – ausgebliebene Bestätigung des Kunden vs. fehlende Zuordnung – in der Statistik sauber unterscheiden.

Teilnehmer von Videoterminen einsehbar

• Für stattgefundene Videotermine lassen sich die tatsächlich beigetretenen Teilnehmer (Anzeigename und Rolle Berater/Kunde) bei Bedarf einblenden – etwa zur Klärung im Streitfall.

Aus Datenschutzgründen sind diese Namen ausschließlich für Administratoren sichtbar und werden nicht in den allgemeinen Auswertungen angezeigt.

Verbesserungen

Genaueres Ergebnis von Videoterminen

• Videotermine werden nicht mehr nur in „durchgeführt / nicht durchgeführt" unterschieden, sondern in vier Ergebnisse: Stattgefunden, Kunde nicht erschienen, Berater nicht erschienen und Nicht stattgefunden.
• Damit ist nicht nur erkennbar, ob ein Videotermin zustande kam, sondern auch warum nicht – ob Kunde oder Berater dem Meeting nicht beigetreten ist.
• Das Ergebnis ist sowohl in der Statistik (Diagramm und Excel-Export) als auch in der Detailansicht des einzelnen Termins sichtbar.

Ein Videotermin gilt nun als „Stattgefunden", wenn sowohl ein Teilnehmer mit Host-Rolle (Berater) als auch ein Gast (Kunde) beigetreten ist.