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Report
Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie den Aktionsbereich „Report" nutzen können, um Ihre persönlichen Leistungsdaten und die für Sie freigegebenen Reports einzusehen und auszuwerten. Sie lernen, wie Sie Reports auswählen, zwischen Auswertungen und Zeiträumen ...
Agenten Funktionen
Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie die Agentenfunktionen in der rechten Hälfte der Steuerungsleiste nutzen. Dort verwalten Sie Ihre Anmeldung an den Contact Center Gruppen, setzen Ihren Bereitschaftsstatus und sehen Meldungen Ihrer Teamleiter. Ihre Fu...
Zusammenspiel zwischen TIMIO for Teams und Cisco Jabber
Cisco Jabber ist ein Softphone, also eine softwarebasierte Telefonanwendung, die auf dem PC oder Laptop installiert wird. Es ersetzt das klassische Tischtelefon, stellt also technisch gesehen die Verbindung zu Ihrem Cisco-Telefonsystem her und ermöglicht Sprac...