Search Results

Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Funktionen und Bedienelemente während eines laufenden Anrufs in der MS Teams Mobile App zur Verfügung stehen.Diese ermöglichen es, Gespräche zu steuern, Inhalte zu teilen oder zusätzliche Optionen zu nutzen – alles übersic...

Im Folgenden wird das Portal des Jabber-Clients beschrieben. Je nachdem, welche Ausführung genutzt wird, das Softphone mit eingeschränktem oder mit vollständigem Funktionsumfang unterscheidet sich die Darstellung der Funktionen. Alle Funktionen, die je nach Ko...

In den Einstellungen erreichen Sie über das Menü verschiedene Bereiche, um Benachrichtigungen, Geräte, Erscheinungsbild und weitere Funktionen nach Ihren Bedürfnissen zu konfigurieren.Mit (optional) gekennzeichnete Einstellungen stehen Ihnen eventuell durch Ih...

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie sich bei Cisco Jabber anmelden. Folgen Sie einfach den nachstehenden Schritten, um sich schnell und unkompliziert anzumelden und direkt mit Cisco Jabber zu arbeiten. Nach dem Start von Cisco Jabber öffnet sich das A...

Auf dieser Seite werden alle Ihnen zur Verfügung stehenden Funktionen während eines Anrufs beschrieben und erläutert. Während eines aktiven Anrufs zeigt der Cisco Jabber Client eine übersichtliche Steuerungsleiste mit mehreren Symbolen an. Diese ermöglichen d...

Neue Funktionen Stellvertretende Buchungen Sie können nun direkt in der Weboberfläche stellvertretend für Ihre Kunden Termine einstellen Für Vor-Ort- und Rückruf-Termine ist dabei die Angabe einer Kunden E-Mail Adresse nicht mehr verpflichtend. Wird denno...

Neue Funktionen Chat-Funktion in Videoberatungen Sie können nun in der Kalenderkonfiguration von Videokalendern die Chat-Funktion während der Videoberatung ausschalten. Dies ist insbesondere dann vorteilhaft, wenn Sie Videoendgeräte für die Beratung verwen...

Neue Funktionen Neuer Textbaustein - Erinnerungsmail für Agenten Bisher haben zugewiesene Agenten, wenn eine Erinnerung an Kunden konfiguriert war, diese Erinnerungsmail in Kopie erhalten. Dies führte teils zu Verwirrungen, z.B. weil in der Kundenerinnerun...

Neue Funktionen Statistiken Ab sofort können Statistiken im Admin Bereich eingesehen werden. Dargestellt werden pro Monat die Anzahl und Verteilung von Terminen auf verschiedene Terminarten (Video, Rückruf und Vor-Ort), sowie für Videotermine die tatsächl...

Der Bereich „Statistiken" bietet eine Auswertung der über webconsult durchgeführten Termine. Die Statistiken werden im Admin-Bereich eingesehen. Dargestellte Kennzahlen Dargestellt werden pro Monat die Anzahl und die Verteilung der Termine auf die verschie...

Neue Funktionen Neuer Status „Nicht bestätigt" Terminanfragen, die ein Kunde nie per Opt-In bestätigt hat und deren Zeitpunkt verstrichen ist, erhalten nun den Status „Nicht bestätigt". Dieser ist getrennt vom Status „Verfallen" (vom Kunden bestätigt, aber re...