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In diesem Bereich können Sie neue Benutzerkonten in webconsult anlegen oder bestehende Benutzer bearbeiten. Jeder Benutzer erhält eine definierte Rolle und kann auf bestimmte Kalender zugreifen. Die Maske für das Erstellen und Bearbeiten ist identisch aufgeba...

Diese Seite bietet eine allgemeine Übersicht über den Bereich „Filialen“ im Adminbereich von webconsult und erläutert die verfügbaren Funktionen. Filialübersicht In der Übersichtsseite sehen Sie eine Tabelle mit allen angelegten Filialen. Die Tabelle ist...

Diese Seite beschreibt, wie Sie eine neue Filiale in webconsult anlegen oder eine bestehende Filiale bearbeiten können. Beide Ansichten – Erstellen und Bearbeiten – sind identisch aufgebaut und enthalten die gleichen Felder zur Eingabe der Filialinformationen....

Die Übersichtsseite der Textbausteine zeigt alle aktuell im System gespeicherten Snippets (Textbausteine) in einer sortierbaren Tabelle.Diese Liste ist zentraler Einstiegspunkt zur Verwaltung bestehender Inhalte. Neuen Textbaustein anlegen Über  oben recht...

Im Bereich „Textbausteine“ können Sie vordefinierte Inhalte anpassen, die in verschiedenen Bereichen von webconsult automatisch verwendet werden – z. B. in E-Mails, Formularen oder Benutzeroberflächen.Diese Funktion ermöglicht es, Formulierungen individuell an...

In der Terminübersicht sehen Agenten alle Termine, die Bestandteil eines von ihnen abonnierten Kalenders sind. Diese Ansicht dient der zentralen Verwaltung und Bearbeitung von Terminen – sowohl zur Information als auch zur Zuweisung. Termine anzeigen Die...

Diese Seite beschreibt die Funktion „Mein Profil“, die jedem Agenten zur Verfügung steht. Sie erreichen diese Ansicht über das Männchen-Symbol oben rechts in der Navigationsleiste. Hier können persönliche Daten eingesehen und angepasst werden. Name Geben...

Auf dieser Seite wird die Bedienung von Videoendgeräten wie der Cisco DX80 im Zusammenspiel mit webconsult erklärt. Im Fokus stehen Funktionen wie „One Button To Push“, die Meeting-Steuerung sowie die grundlegende Nutzung während einer Videoberatung Übersicht...